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SHOEI製品購入にあたってのお知らせ
SHOEI製品に関して、お問い合わせフォームを設けております。
- ※ご返答には少々お時間をいただく場合もございます。予めご了承ください。
- ※休日のお問い合わせは、翌営業日以降のお返事となりますのでご了承ください
お電話にての対応も承っております。
TEL：06-6344-1584
※不在場合は上記お問合せフォームにて、必要事項をご記入の上ご連絡ください。
月-金/10:00-16:00
※12：00-13：00までは自動音声に切り替わります。13時以降に改めてご連絡をお願い致します。
商品に関するお問合せ、アフターサービス・修理・不具合などのご相談は
下記にて販売資格員がご対応致します。
尚、作業工賃が発生する場合や部品代金、発送を伴う場合の往復発送送料などはお客様負担となります。
担当：杉本,池内
ご試着を希望するお客様
南海部品本店にて行っております。
〒530-0002
大阪府大阪市北区曾根崎新地2丁目3-10
TEL.06-6344-1588 定休日：火曜日（祝祭日は営業)
※オンラインストアにてご購入された商品の店頭受け取りサービスは行っておりません。
予めご了承ください。
ご購入のお客様へ
当店で販売しているヘルメットは日本の安全規格に準拠し
日本国内でのみ使用できるものです。
使用地によっては法律で処罰される場合がございます。
The helmets we sell comply with Japanese safety
standards and can be used only in Japan.
Some places of use may be punishable by law.
SHOEI ヘルメット のフィッティング・サイズ交換・返品について
- ご購入後のP.F.S(パーソナルフィッテングサービス)について
-
- ※ご利用に関してのお願い
公式通販サイトNANKAI BRANDE SHOPで購入されたSHOEI製ヘルメットについては南海部品株式会社の直営店舗にてフィッティングサービスを受けることが可能です。店頭でのフィッティング料金は3,300円（税込み）にて承ります。
※オンラインストアのP.F.S利用権は6,600円を頂戴しております。オンラインストアでのみ利用可能。
直営店舗一覧
南海部品 越谷店 (埼玉県)TEL:048-960-7600
南海部品 湾岸千葉店 (千葉県)TEL:043-204-4800
南海部品 豊橋店 (愛知県)TEL:0532-55-5229
南海部品 浜松店 (静岡県)TEL:053-463-0111
南海部品 鈴鹿サーキットロード店 (三重県)TEL:059-378-6673
南海部品 本店 (大阪府)TEL:06-6344-1588
南海部品 箕面店 (大阪府)TEL:072-722-5353
南海部品 高知南店 (高知県)TEL:088-831-1607
南海部品 久留米小森野店 (福岡県)TEL:0942-40-5761
P.F.Sのご依頼は保証書に記載されているご購入日より1カ月以内に限ります。
完全予約制となります。
ご依頼の際は必ず事前にお電話でのご予約をお願いいたします。
P.F.S施工終了後にお渡しするメンテナンスカードをお持ちいただければ、1回のみ再調整を行う事ができます。
※再調整のの有効期限は施工完了後半年以内とさせていただきます。
この件に関してのお問い合わせフォームはこちら
- ※ご利用に関してのお願い
- 商品が到着したら
-
- ご注文の商品が到着しましたら、化粧箱（外箱）を丁寧に開梱してヘルメット本体を取り出し、ご注文の品に間違いがないか確認して下さい。
- 商品に傷や汚れ、破損等がないか確認して下さい。
（※注意 この際に保護シールを剥がしたり付属品の開封等はしないでください。化粧箱の破損や保護シール・付属品の開封後は、サイズ交換・返品などの対応ができません） - 次に当店サイト内の動画を参考に、必ずサイズフィッティングの確認を行ってください。
商品到着後、一度のみサイズフィッティングの確認を行い、選択したサイズにご満足いただけない場合は
下記のサイズ交換1-6の項目全てに該当する場合のみサイズ交換に対応致します。
（商品の性格上、サイズフィッティング時は、内装に整髪料や化粧、汗や汚れ等が付着しないよう十分注意して行ってください） - サイズ交換・返品をご希望の際は、下記内容をご参照の上、商品到着日より7日以内に必ずお問合せフォームからご連絡下さい。
お問い合わせフォームはこちら
ご連絡時に商品の状況や状態を確認させて頂き、その後到着した商品を確認いたしましてのご案内となります。
（ご連絡時の状況によりご対応をお断りする場合があります）
尚、商品到着後7日以上経過した場合、及びお問合せ窓口へのご連絡がなく発送された場合のサイズ交換、返品等にはご対応ができませんので予めご了承ください。
返送途中の破損や紛失等については当店では一切の責任を負いません。
発送時の梱包には破損等がないようご注意ください。
- サイズ交換について
-
下記の1-6の項目全てに該当する場合のみサイズ交換に対応致します。（サイズ交換対応が可能な場合）
- 新品同様の状態でのみ交換が可能ですので、ご試着の際は十分にご注意下さい。
- 室内にてサイズフィッティングを行ない商品の内装・外装共に汚れや傷、破損が無く未使用品であること。
- シールド保護シール、タグなど含め商品の状態が全て新品状態であること。
- 保証書・取扱い説明書・同梱パーツ・付属品などが未開封状態で全て揃っており新品時の梱包状態であること。
- 化粧箱（外箱）に汚れや破損、伝票の直貼りなどが無く傷みが無い事。
- 上記1-4含め、当店が再販可能である状態と判断できること。
- お客様よりの交換依頼品及び、当店よりの交換品の発送送料はお客様ご負担となります。予めご了承ください。
- 返品について
-
商品が未使用で新品状態、またサイズ交換項目1-6の全てに該当する場合、下記のように返品対応致します。
*送料当店負担
- 初期不良など含め、商品自体に不具合や破損がある場合。
（不良品・不具合等の判断は、当店及びメーカーでの検品にて行い、問題が認められないと判断した場合は正常品とし返品をお断りする場合があります。その際の返送送料はお客様負担となります。） - ご注文の商品と異なる商品が届いた場合。
*送料お客様負担（お客様都合）
- お客様にて間違った商品・カラー・サイズを購入してしまった場合。
- その他、当店でお客様のご都合による返品と判断する場合（お問合せ窓口までご相談下さい）
※返品の対応が出来ない場合
- P.F.S.施工済みの商品
- 商品が使用済であること。
- サイズ交換項目1-6のどれか1つでも該当しない物がある場合。
- 受注生産品など、販売時に返品／交換不可にてご購入いただいている物。
- 商品到着後、お問合せ窓口にご連絡を頂かずに7日以上経過している場合。
- お問合せ窓口にご連絡を頂かずに発送された物。
- 初期不良など含め、商品自体に不具合や破損がある場合。
- 不良品等について
-
商品は発送前に十分な検品をしておりますが、万が一不良箇所などが見受けられた場合は、直ちにご使用を中止しお問合せ窓口までご連絡下さい。
商品の状態、状況を確認させて頂き、不良品と認められる場合は、交換もしくは返品の手続きをさせていただきます。この際の発送送料は当店にて負担いたします。
（ご連絡内容や商品の状態、状況によりご対応が出来ない場合があります。）※サイズ交換・不良品交換の依頼の際に、メーカー廃番などによりご希望の商品がご用意できない場合は、商品代金を返金させて頂きます。
- フィッティングについて
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- 被り心地や内装のサイズにご不安がある場合には、ご使用を止め、必ずお問合せフォームからご連絡下さい。
- サイズ交換に関しては上記項目の【商品が到着したら】の欄を確認の上、必ずお問合せフォームよりご連絡ください。 お問い合わせフォームはこちら
- 保証制度について
-
- ※保証書の対象
保証を有効にしていただくために、ご購入後30日以内にSHOEIオフィシャル総合会員サイト「my SHOEI」への製品登録が必要です。
実際に保証をお受けになる場合は、ご購入販売店にて対象製品と共に本保証書のご提示が必要です。
「my SHOEI」へ製品登録がされていない場合は、保証対象外となります。
本保証書に製品名、色、サイズ、製品固有番号(シリアルナンバー)、販売店印、販売日、販売者名、お客様情報の記載のない場合は、保証対象外となります。
お問い合わせフォームはこちら
- ※保証書の対象
商品について
商品詳細
【カラー展開】
■カラー：シルバー【サイズ展開】
■サイズ：メインモジュール：91 x 43.2 x 23（mm）【重量】
■重量：46.8g商品特徴
■メーカー：SENA（セナ）■品名：R35-01
■製品番号：0411369
■JAN：4560246096411
【機能・仕様】
□一般仕様●サイズ
・メインモジュール：91 x 43.2 x 23（mm）
・スピーカー：40mm 厚み9mm
・ブームマイク：120.0（mm）
・スピーカーワイヤー長：600mm
●重量：46.8g
●動作気温：
・充電時：0 ～-45°C
・使用時：-20～-55°C
□Mesh：Mesh 3.0/2.0
□Bluetooth
・Bluetooth 5.3
・Headset Profile (HSP)
・Hands-Free Profile (HFP)
・Advanced Audio Distribution Profile (A2DP)
・Audio Video Remote Control Profile (AVRCP)
・AGHFP
□インターコム
・通話距離 Meshインターコム 1.6Km (見通しの良いところ）
※お使いの環境により異なります。
・最大通話人数：
オープンMeshインターコム：無制限
グループMeshインターコム：24人
オープンMeshチャンネル数：6チャンネル
□オーディオ
・ノイズキャンセル：Advanced Noise Control™
・コーデック：SBC内蔵
□バッテリー
・リチウムポリマーバッテリー
・充電時間：約2.5時間
・クイックチャージ対応：20分の充電で約2時間のMeshインターコム通話
□認証 TELEC
□保証期間 2年間
MESH x WAVEでみんなとつながろう
もっと自然で、もっとつながるライディング体験を
従来のBluetoothインカムは、接続手順が複雑だったり、誰かが離れると通信が途切れたりと、
実際のツーリングでは不便に感じる場面も少なくありませんでした。
R35に搭載されたMesh 3.0テクノロジーは、そうした課題を解消するために生まれた新しい通信方式です。
ペアリング操作は不要。ワンクリックで接続でき、ライダーの移動に合わせて通信網が自動で最適化されます。
一時的に通信圏外に出ても、範囲内に戻れば瞬時に自動再接続。
市街地からワインディング、高速道路まで、安定したコミュニケーションを維持します。
Mesh 3.0 メッシュインターコム
大人数でも、自然につながる
R35はSENAの最新Mesh 3.0を採用。
オープンMESHでは参加人数に制限がなく、マスツーリングやイベント走行に最適。
グループMESHでは、仲間内での自由な会話を楽しめます。
- 6チャンネル切替対応
- 混雑したエリアでも混信を抑制
- グループモードでは最大24人まで登録可能
- 通常使用で最大約2km
- 6人以上の接続時は最大約8kmまで拡張
Waveインターコム
距離に縛られない新しいつながり
WAVE Intercom Appは、スマートフォンを使ってグループ通話ができるコミュニケーション用スマホアプリです。
モバイル通信を利用するため、距離に制限なく、離れた場所にいる仲間ともリアルタイムで会話ができます。
■ 距離無制限のグループ通話
インターネット回線を利用することで、エリアを問わず通話が可能。
ツーリング中でも、拠点にいるメンバーともつながれます。
■ インカムモデルを選ばない柔軟性
機種の違いを気にせずグループ通信に参加できます。
■ 通信環境に応じた自動切替
モバイル通信が不安定な場所では、インテリジェント機能によりシームレスにMESH通話へ切り替え。
状況に応じて最適な通信方法を自動で選択します。
■ シンプルで直感的な操作性
複雑な設定は不要。
MESHボタンをダブルタップするだけでWAVE通話がスタートします。
走行中でも迷わず操作でき、スムーズにグループへ接続できます。
距離や環境に縛られない、新しいコミュニケーション体験を。
WAVE Intercom Appが、あなたのつながりをもっと自由にします。
WAVE Intercom Appの使用方法、説明は下のバナーをクリック
Bluetooth 5.3
スマホやレーダーと安定してつながる
最新のBluetooth 5.3を採用。接続は速く、走行中も安定しています。
ツーリングだけでなく、通勤や街乗りにも扱いやすい仕様です。
SENA 第二世代HDスピーカー
走行中でも聞き取りやすい音質を届けます
厚さ9mmの新設計スピーカーを採用。
共鳴空間を広げることで、低音から高音までバランスよく再生します。
オーディオマルチタスク
必要な音だけ、しっかり聞こえる
インターコム通話中は、音楽やナビ音声を自動で抑制。
会話を妨げず、必要な情報を聞き逃しにくい設計です。
AIノイズリダクション
風切り音を抑え、会話をクリアに
走行環境に応じて動作するAI処理により、風切り音やロードノイズを低減。
高速道路でも市街地でも、安定した通話品質を確保します。
ロングバッテリー設計
1日走っても安心
ロングツーリングや連日使用でも、バッテリー残量を気にせず使えます。
超薄型・軽量ボディ
装着感を感じにくい47g
本体重量は約47g。
薄型設計で、ヘルメットへの装着時も違和感が出にくく、長時間使用でも疲れにくい設計です。
IPX7 防水性能
日本の天候を想定した設計
突然の雨や長時間の走行でも安心なIPX7防水。
通勤・ツーリングを問わず、天候に左右されにくい信頼性を備えています。
専用アプリ & OTAアップデート対応
SENA Motorcyclesアプリから、設定変更や音質調整を直感的に操作可能。
OTAアップデートに対応しているため、PC接続なしで常に最新の状態を保てます。
自動電源ON/OFF機能
使用していない状態が続くと自動で電源オフ。持ち上げるとすぐに起動します。
操作の手間を減らし、走行に集中できる設計です。
ボイスコマンドでハンズフリー操作
（日本語対応）
インターコム操作や音楽操作を音声で実行。走行中もハンドルから手を離す必要がありません。
日本語を含む8言語対応。
LEDダイナミックライトフロー
動作状態を視覚的に知らせるLEDを搭載。
アプリからカラーや点灯パターンを設定でき、さりげない個性を演出します。
交換式カラーパネル
さりげなく個性を演出
4色の交換用パネルが付属。
ヘルメットやバイクのカラーに合わせて、簡単に印象を変えられます。
