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SHOEI製品購入にあたってのお知らせ

SHOEI製品に関して、お問い合わせフォームを設けております。
- ※ご返答には少々お時間をいただく場合もございます。予めご了承ください。
- ※休日のお問い合わせは、翌営業日以降のお返事となりますのでご了承ください
お電話にての対応も承っております。
TEL:06-6344-1584
※不在場合は上記お問合せフォームにて、必要事項をご記入の上ご連絡ください。
月-金/10:00-16:00
※12:00-13:00までは自動音声に切り替わります。13時以降に改めてご連絡をお願い致します。
商品に関するお問合せ、アフターサービス・修理・不具合などのご相談は
下記にて販売資格員がご対応致します。
尚、作業工賃が発生する場合や部品代金、発送を伴う場合の往復発送送料などはお客様負担となります。
担当:杉本,池内
ご試着を希望するお客様
南海部品本店にて行っております。
〒530-0002
大阪府大阪市北区曾根崎新地2丁目3-10
TEL.06-6344-1588 定休日:火曜日(祝祭日は営業)
※オンラインストアにてご購入された商品の店頭受け取りサービスは行っておりません。
予めご了承ください。
ご購入のお客様へ
当店で販売しているヘルメットは日本の安全規格に準拠し
日本国内でのみ使用できるものです。
使用地によっては法律で処罰される場合がございます。
The helmets we sell comply with Japanese safety
standards and can be used only in Japan.
Some places of use may be punishable by law.
SHOEI ヘルメット のフィッティング・サイズ交換・返品について
- ご購入後のP.F.S(パーソナルフィッテングサービス)について
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- ※ご利用に関してのお願い
公式通販サイトNANKAI BRANDE SHOPで購入されたSHOEI製ヘルメットについては南海部品株式会社の直営店舗にてフィッティングサービスを受けることが可能です。店頭でのフィッティング料金は3,300円(税込み)にて承ります。
※オンラインストアのP.F.S利用権は6,600円を頂戴しております。オンラインストアでのみ利用可能。
直営店舗一覧
南海部品 越谷店 (埼玉県)TEL:048-960-7600
南海部品 湾岸千葉店 (千葉県)TEL:043-204-4800
南海部品 豊橋店 (愛知県)TEL:0532-55-5229
南海部品 浜松店 (静岡県)TEL:053-463-0111
南海部品 鈴鹿サーキットロード店 (三重県)TEL:059-378-6673
南海部品 本店 (大阪府)TEL:06-6344-1588
南海部品 箕面店 (大阪府)TEL:072-722-5353
南海部品 高知南店 (高知県)TEL:088-831-1607
南海部品 久留米小森野店 (福岡県)TEL:0942-40-5761
P.F.Sのご依頼は保証書に記載されているご購入日より1カ月以内に限ります。
完全予約制となります。
ご依頼の際は必ず事前にお電話でのご予約をお願いいたします。
P.F.S施工終了後にお渡しするメンテナンスカードをお持ちいただければ、1回のみ再調整を行う事ができます。
※再調整のの有効期限は施工完了後半年以内とさせていただきます。


この件に関してのお問い合わせフォームはこちら
- ※ご利用に関してのお願い
- 商品が到着したら
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- ご注文の商品が到着しましたら、化粧箱(外箱)を丁寧に開梱してヘルメット本体を取り出し、ご注文の品に間違いがないか確認して下さい。
- 商品に傷や汚れ、破損等がないか確認して下さい。
(※注意 この際に保護シールを剥がしたり付属品の開封等はしないでください。化粧箱の破損や保護シール・付属品の開封後は、サイズ交換・返品などの対応ができません) - 次に当店サイト内の動画を参考に、必ずサイズフィッティングの確認を行ってください。
商品到着後、一度のみサイズフィッティングの確認を行い、選択したサイズにご満足いただけない場合は
下記のサイズ交換1-6の項目全てに該当する場合のみサイズ交換に対応致します。
(商品の性格上、サイズフィッティング時は、内装に整髪料や化粧、汗や汚れ等が付着しないよう十分注意して行ってください) - サイズ交換・返品をご希望の際は、下記内容をご参照の上、商品到着日より7日以内に必ずお問合せフォームからご連絡下さい。
お問い合わせフォームはこちら
ご連絡時に商品の状況や状態を確認させて頂き、その後到着した商品を確認いたしましてのご案内となります。
(ご連絡時の状況によりご対応をお断りする場合があります)
尚、商品到着後7日以上経過した場合、及びお問合せ窓口へのご連絡がなく発送された場合のサイズ交換、返品等にはご対応ができませんので予めご了承ください。
返送途中の破損や紛失等については当店では一切の責任を負いません。
発送時の梱包には破損等がないようご注意ください。
- サイズ交換について
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下記の1-6の項目全てに該当する場合のみサイズ交換に対応致します。(サイズ交換対応が可能な場合)
- 新品同様の状態でのみ交換が可能ですので、ご試着の際は十分にご注意下さい。
- 室内にてサイズフィッティングを行ない商品の内装・外装共に汚れや傷、破損が無く未使用品であること。
- シールド保護シール、タグなど含め商品の状態が全て新品状態であること。
- 保証書・取扱い説明書・同梱パーツ・付属品などが未開封状態で全て揃っており新品時の梱包状態であること。
- 化粧箱(外箱)に汚れや破損、伝票の直貼りなどが無く傷みが無い事。
- 上記1-4含め、当店が再販可能である状態と判断できること。
- お客様よりの交換依頼品及び、当店よりの交換品の発送送料はお客様ご負担となります。予めご了承ください。
- 返品について
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商品が未使用で新品状態、またサイズ交換項目1-6の全てに該当する場合、下記のように返品対応致します。
*送料当店負担
- 初期不良など含め、商品自体に不具合や破損がある場合。
(不良品・不具合等の判断は、当店及びメーカーでの検品にて行い、問題が認められないと判断した場合は正常品とし返品をお断りする場合があります。その際の返送送料はお客様負担となります。) - ご注文の商品と異なる商品が届いた場合。
*送料お客様負担(お客様都合)
- お客様にて間違った商品・カラー・サイズを購入してしまった場合。
- その他、当店でお客様のご都合による返品と判断する場合(お問合せ窓口までご相談下さい)
※返品の対応が出来ない場合
- P.F.S.施工済みの商品
- 商品が使用済であること。
- サイズ交換項目1-6のどれか1つでも該当しない物がある場合。
- 受注生産品など、販売時に返品/交換不可にてご購入いただいている物。
- 商品到着後、お問合せ窓口にご連絡を頂かずに7日以上経過している場合。
- お問合せ窓口にご連絡を頂かずに発送された物。
- 初期不良など含め、商品自体に不具合や破損がある場合。
- 不良品等について
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商品は発送前に十分な検品をしておりますが、万が一不良箇所などが見受けられた場合は、直ちにご使用を中止しお問合せ窓口までご連絡下さい。
商品の状態、状況を確認させて頂き、不良品と認められる場合は、交換もしくは返品の手続きをさせていただきます。この際の発送送料は当店にて負担いたします。
(ご連絡内容や商品の状態、状況によりご対応が出来ない場合があります。)※サイズ交換・不良品交換の依頼の際に、メーカー廃番などによりご希望の商品がご用意できない場合は、商品代金を返金させて頂きます。
- フィッティングについて
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- 被り心地や内装のサイズにご不安がある場合には、ご使用を止め、必ずお問合せフォームからご連絡下さい。
- サイズ交換に関しては上記項目の【商品が到着したら】の欄を確認の上、必ずお問合せフォームよりご連絡ください。 お問い合わせフォームはこちら
- 保証制度について
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- ※保証書の対象
保証を有効にしていただくために、ご購入後30日以内にSHOEIオフィシャル総合会員サイト「my SHOEI」への製品登録が必要です。
実際に保証をお受けになる場合は、ご購入販売店にて対象製品と共に本保証書のご提示が必要です。
「my SHOEI」へ製品登録がされていない場合は、保証対象外となります。
本保証書に製品名、色、サイズ、製品固有番号(シリアルナンバー)、販売店印、販売日、販売者名、お客様情報の記載のない場合は、保証対象外となります。
お問い合わせフォームはこちら
- ※保証書の対象
商品について
商品詳細
【サイズ】
サイズ (約):横幅 177mm × 奥行 88mm × 高さ 155mm【重量】
重量:2.52kg (※実際実物との誤差は±5%になります。)【電圧 / 容量】
電圧 / 容量:12V / 18Ah【CCA】
CCA:360商品紹介
■メーカー:OUTDO(アウトドゥ)■製品名: OUTDO ナトリウムイオン NaCRYB20L Pro
■品番:NaCRYB20L Pro
■JAN:4589997282799
■極性:- (左) / + (右)
■製造国:中国 (CE認証セル採用)
■保証期間:24ヶ月
■製品および付属品:本体、ボルトナット、日本語取扱説明書、補償書
【互換可能バッテリー品番一覧】
本製品は以下の型番のバッテリーと互換性があり、代替使用が可能です。
| メーカー | 互換型番 |
| GS YUASA (GSユアサ) | YTX20HL-BS / YTX20L-BS |
| YUASA (ユアサ) | GYZ20-L / GYZ20HL-C |
| DAYTONA (デイトナ) | DDYTX20HL-BS |
適合表をご確認の際は、車種・年式・型式を必ず揃えたうえでご確認ください。
万が一、適合違いでご購入された場合は、原則として返品・交換の対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
ご不安な点がありましたら、ご購入前にお気軽にお問い合わせください。できる限り確認をお手伝いいたします。
現在「NaCRYB20L Pro」および「NaCRX30L Pro」の2モデルにつきましては、端子形状・接続方法ならびに車両側パーツとの干渉の可能性があるため、トラブル防止の観点から、ご購入前に必ず現車での事前確認をお願いしております。 お手数をおかけいたしますが、下記より確認方法・注意点をご確認のうえ、お手元の車両にてご確認いただきますようお願い申し上げます。


新世代「ナトリウムイオンバイクバッテリー」
ナトリウム(Na)を使って電気を蓄える次世代充電式バッテリーが登場。環境負荷が少なく、 持続可能な社会に適したナトリウムイオンバイクバッテリーとして注目されています。
| YTX20L-BS / YTX20HL-BS と完全互換 ハーレーや大型バイク、スノーモービル等で主流のYTX20L-BS等の鉛バッテリーとそのまま交換可能です。 |
[POINT 01]-25°Cの寒冷地でもエンジン一発始動
冬のバッテリー上がりにさようなら。寒さに圧倒的に強い構造。
▼スキー場・雪山・冬の通勤でもパワフルに始動可能
▼自社試験にて低温始動テスト済み(-25°C対応)
寒さに強いナトリウムイオンバイクバッテリーなら、真冬のトラブルからも解放され安心です。
[POINT 02]長期放置でも安心の低放電
バイクに乗らない期間が長くてもバッテリーが上がりにくい。
▼フル充電保管時:最長18か月放置OK
▼車両装着時:約12か月放置OK
シーズンオフのバイクや、冬眠期間が長いコレクション車両にも最適です。
[POINT 03]過酷な充放電にも屈しない、圧倒的な長寿命設計
▼驚異のリカバリー性能: 万が一「0V」まで完全放電しても、再充電により実用レベルまで性能が回復。
▼高い過電圧耐性: 車両故障等による異常充電にも強い、最大18Vまでの過電圧耐圧設計。
▼圧倒的な耐久サイクル:約80,000回のエンジン始動性能と、3,000回以上の充放電サイクルを両立。
交換頻度を劇的に減らし、メンテナンスの手間とトータルコストを大幅に抑えられます。
[POINT 04]次世代の安心感。発火リスクを極限まで抑えた多層安全設計
▼完全密閉構造: 液漏れリスクゼロ。電解液の飛散がないため、縦・横・斜めなど360度自由な角度で設置が可能。
▼物理的遮断機構(CID): セル内部に自動電流遮断装置(CID)を搭載。異常な内圧上昇を検知すると物理的に回路を遮断し、熱暴走を未然に防ぐ。
▼優れた難燃性能:化学的に極めて安定したナトリウムイオン素材を採用。過酷な衝撃や熱を受けても燃えにくく、発火リスクは極小。

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世界最高峰のレースで鍛えられた、揺るぎない高性能
プロが選んだ信頼
OUTDOは、世界スーパーバイク選手権(WorldSBK)の強豪チームである「BMW Motorrad Motorsport」の公式テクニカルパートナーを務めています。
2024年&2025年 WSBKのチャンピオンマシンに搭載チームのエースライダー、トプラク・ラズガットリオグル選手が駆るレースマシンにも、 OUTDO製バッテリーが採用されています。その技術力は、世界の頂点で「NO.1」の性能として証明されています。
WorldSBKで培われた、この究極の環境下で信頼性を保証する技術力は、OUTDOナトリウムイオンバッテリーにも惜しみなく応用されています。
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OUTDO JAPAN アンバサダー
世界で戦うライダー:長島哲太
HRC開発テストライダー
DUNLOP Racing Team with YAHAGI
Honda CBR1000RR-Rを操り全日本ロードレース選手権最高峰クラスのJSB1000へフル参戦する日本のトップライダーの一人です。 日本全国のバッテリーに悩むライダーの皆さんに向け、OUTDO Japanは長島選手と共に最高の製品とサービスをお届けできるよう邁進して参りますので、ご声援のほど宜しくお願い申し上げます。
常識を覆す、新しい選択肢

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鉛・リチウムに代わる「次世代」の選択
ナトリウムイオン
OUTDOが選んだのは、地球にやさしく、安全で、持続可能な「ナトリウムイオンバッテリー」です。主原料は、資源枯渇リスクが低い豊富なナトリウム(Na)。
鉛やリチウム、希少金属(レアメタル)を使わない設計で、環境負荷を最小限に抑えます。安全性・耐久性・安定供給を両立した、次世代の充電式バッテリーです。
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大きさ同じなのに、軽い!
圧倒的な軽量性で走りも変わる
OUTDOのナトリウムイオンバッテリーは、同容量・同サイズの鉛バッテリーと比べ、約60%もの軽量化を実現。
12V 5Ah(同容量・同サイズ)
・従来の鉛バッテリー: 1.79kg
・OUTDO ナトリウムイオン:わずか 0.7kg
車両全体の軽量化に貢献。燃費向上や加速性能アップなど、走りのパフォーマンスにもプラス。日常使いや、バランスや重量が気になるツーリングユーザーにも好評。
※自社従来品との比較。同容量・同サイズの鉛バッテリーとの比較データに基づきます。
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寒さに強い次世代バッテリー!
-25°Cでもエンジン始動
OUTDOのナトリウムイオンバッテリーは、従来のバッテリーが苦手な低温環境でも、真価を発揮します。
寒冷地を想定した専用設計と優れた内部構造により、自社試験では-25°Cの極寒環境下でもエンジン始動を確認済み。※
氷点下になる冬の朝、寒冷地への通勤・通学、または雪山やスキー場へのレジャーまで。過酷な環境でこそ、性能を実感いただけます。
※自社試験による低温始動テスト済み。
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もう「バッテリー上がり」に悩まない
驚異の「低自己放電」性能
OUTDOのナトリウムイオンバッテリーは、自然放電が非常に少ないのが特長。
フル充電での保管時は、最長18か月(※)も電力を保持。バイクに装着した状態でも約12か月(※)という、従来品と一線を画す「低放電率仕様」を実現。
維持充電の手間が大幅に削減できます。冬眠期間が長いバイクや、たまにしか乗らない季節限定車両(セカンドバイク)でも、次に乗るときにセルが回る安心感を提供します。
「乗りたいときに、迷わず始動」できる。これも次世代バッテリーの大きなメリットです。
※ 上記の数値は、当社による測定環境に基づく目安であり、実際の使用状況(暗電流など)により異なる場合があります。
安心を支える、“もしも”に備えた信頼のバッテリー設計

とにかく長持ち、面倒な「バッテリー交換」とサヨナラ

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「完全放電」からの復活
0Vでも壊れない
OUTDOのナトリウムイオンバッテリーは、0Vまで電圧が低下しても再充電が可能な、優れた過放電耐性を備えています。
・0V対応設計で「うっかり放置」も大丈夫
多くのリチウムバッテリーや鉛バッテリーが苦手とする「完全放電」状態に陥っても、バッテリー内部へのダメージを最小限に抑制。再充電ですぐに復活し、性能を損なわず長寿命を維持します。
・信頼の世界基準「国際認証セル」採用 バッテリーの核となるセルには、CE認証(国際認証)を取得済みの高品質なセルのみを採用。
「0Vでも壊れない」というタフな性能を、世界基準の信頼性で支えます。
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「すぐ動く、すぐ走れる」という利便性を提供
圧倒的なスピード充電性能
OUTDOのナトリウムイオンバッテリーは、最大3C充電(※バッテリー容量の3倍の電流)という高速充電に対応。従来品と比べ“瞬間チャージ”が可能。
・わずか18分で90%充電完了
3C高速充電により、わずか18分で容量の90%まで充電完了。ツーリング先での休憩中や急な出発前でも、短時間で電力回復でき安心です。
・「3分充電」でエンジン始動OK
緊急のバッテリー上がりでも、そのスピードは真価を発揮。たった3分の充電でエンジン再始動に必要な電力を確保。
※ 3C充電に対応した専用の充電環境が必要です。 ※ 自社試験環境に基づく目安であり、バッテリーの状態や環境により時間は変動します。
急速充電テスト
360°振動テスト
どんな角度でもOK、自由な「取り付け」を叶える設計

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世界が認める「国際基準」の証明取得済み
信頼の証
OUTDOのナトリウムイオンバッテリーは、製品の性能だけでなく、その製造プロセスや安全性においても、世界基準の厳格な認証を取得しています。品質、環境、労働安全、そして製品の安全性まで、あらゆる面で高い基準に準拠していることが客観的に証明されています。
・ISO9001(品質マネジメントシステム)
・ISO14001(環境マネジメントシステム)
・ISO45001(労働安全衛生マネジメント)
・CEマーキング(EU安全基準)
・UN38.3(バッテリー輸送安全基準)
これらの認証は、お客様に高品質で安全、かつ環境にも配慮された製品を、自信を持ってお届けするための私たちのコミットメントです。
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今お使いの「市販充電器」でOK
専用充電器は不要
OUTDOのナトリウムイオンバッテリーは、市販の鉛バッテリーやリチウムバッテリー用の充電器でそのまま充電が可能です。※
「バッテリーは進化した。でも、使い方は変えなくていい。」次世代の性能と、導入のしやすさを両立しました。
1. 追加コストも、特別な知識も不要
すでにお持ちの整備環境(充電器)を、買い替えることなくそのまま使えます。特殊な設備や専門知識は必要なく、鉛バッテリーと今までと同じ感覚で扱えるため、バッテリー交換・導入もスムーズです。
2. 初心者でも安心の「かんたん導入」
難しい設定や専用ツールも一切不要。バッテリーのアップグレードが初めての方や、メカが苦手な初心者の方でも安心して導入いただけます。
※ 最大充電電圧15V以下かつ、過充電保護機能のある充電器に限ります。
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輸入からサポートまで
「日本国内対応」の安心体制
OUTDOは、お客様に安心して製品を長くお使いいただくため、輸入から検品、アフターサポートまで、すべて日本国内で一貫して管理しています。
1. 徹底した「国内検品」による日本品質
海外から届いた製品は、日本国内の専門スタッフが一つひとつ丁寧に性能と品質をチェック。海外基準だけでなく、日本の厳しい基準をクリアした製品だけをお届けします。品質に妥協はありません。
2. 万が一の時も迅速な「国内サポート」
ご購入後の「故障かな?」といったお困りごとや、製品に関するご不明点も、すべて日本国内のサポート窓口が迅速に対応します。海外メーカーにありがちな「問い合わせに時間がかかる」といった心配も不要です。
「日本品質の安心感を、あなたのバイクに」OUTDOは、ご購入後もしっかりとサポートいたします。
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しかも「走行距離は無制限」
安心の「2年間補償」
OUTDOは、ご購入後の「万が一」にもしっかり対応します。長く安心してお使いいただくために、信頼のアフターサポート体制をご用意いたしました。
1. お届け日から安心の「2年間補償」
ご購入(お届け日)から2年間、製品に起因する不具合や故障に対して、しっかりと補償対応をいたします。
2. 走行距離は「一切不問(無制限)」
補償期間中(2年間)の走行距離は一切問いません。毎日の通勤・通学や、長距離ツーリングなどでたくさん走る方も安心してご使用いただけます。
3. 万が一の「初期不良」は無償対応
徹底した検品を行っておりますが、万が一、お届けした製品に初期不良があった場合は、無償での交換または修理にて迅速に対応いたします。
お買い上げの前に
■ 回収・処理方法
1.お住まいの自治体の「小型充電式電池」または「資源ごみ回収」制度に従ってください。
2.家電量販店やホームセンターの回収用のリサイクルBOXをご利用ください。店舗により設置状況が異なりますため、事前にお電話などで各店舗へご確認、ご相談ください。
3.OUTDO JAPANでは、廃バッテリーの回収も行っております。ご利用の際には当店にご相談ください。
ナトリウムイオン電池はリサイクル資源としての活用が期待されています。資源の有効利用と安全確保のため、リサイクルの推進にご理解とご協力をお願いいたします。
■ 注意事項
本製品を安全かつ正しくご使用いただくために、バッテリーをご使用になる前や点検・整備の前には、必ず本取扱説明書および製品本体に記載された注意事項をよくお読みください。
誤った取り扱いを行った場合、発火・破裂・破損・液漏れ・感電・車両トラブル・けがなど、重大な事故や故障の原因となる恐れがあります。
※製品の仕様は、改良および品質向上を目的として、予告なく変更される場合があります。




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